Datenschutzerklärung

Stand: zuletzt geändert am: 30.03.2026

1. Datenschutz auf einen Blick — Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortliche Stellen
Auf dieser Webseite kooperieren zwei eigenständige Verantwortliche. Eine Datenweitergabe zwischen diesen erfolgt nur bei Vorliegen einer expliziten Einwilligung oder gesetzlicher Grundlage.

Verantwortlich für den Bereich Assistenz & Alltagsbegleitung:
SFA NORD – Sonderpädagogische Fachassistenz
Inhaber: Anto Klaric
Kronestraße 4, 29221 Celle
E‑Mail: info@sfa-nord.de
Telefon Büro: 05141 2084666
Telefon dienstlich: 0174 5670371

Verantwortlich für den Bereich Psychotherapie, Gutachten, Firmentraining & Mediation:
D.E.L.V.I. Fachinstitut (Kooperationspartner)
Inhaber: A. Johannes Stank
Postanschrift: über SFA NORD oder Winsen (Aller)
E‑Mail: orakel@delvi.info
Telefon: 05143 9090935

3. Datenerfassung auf dieser Website — Wie erfassen wir Ihre Daten?
a) Direkt übermittelte Daten: Sie übermitteln uns Daten z. B. per Kontaktformular, E‑Mail oder Telefon (Name, E‑Mail, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage, ggf. weitere Angaben).
b) Automatisch erhobene technische Daten: Beim Besuch der Website werden technische Daten erfasst (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Referrer, IP in anonymisierter Form, Datum/Uhrzeit), soweit technisch notwendig.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
- Zur Bereitstellung der Website und Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen.
- Zur Vorbereitung, Durchführung und Abrechnung von Leistungen (Assistenz, Alltagsbegleitung, psychotherapeutische Leistungen im Rahmen des HPG, Gutachten, Schulungen).
- Zur Sicherstellung der IT‑Sicherheit und zur Fehleranalyse.

4. Besonderer Schutz von Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO)
Da Leistungen in den Bereichen Psychotherapie und Pflegebegleitung angeboten werden, können besondere Kategorien personenbezogener Daten (insbesondere Gesundheitsdaten) verarbeitet werden. Rechtsgrundlagen sind insb. Art. 9 Abs. 2 lit. h) DSGVO (Versorgung im Gesundheitsbereich) oder Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO (ausdrückliche Einwilligung). Solche Daten werden nur strikt zweckgebunden und mit erhöhter Vertraulichkeit verarbeitet.

5. Datenaustausch zwischen den Kooperationspartnern — Trennung & Schweigepflicht
SFA NORD und D.E.L.V.I. verarbeiten die Daten getrennt. Eine Zusammenführung oder Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur:
- bei Vorliegen einer schriftlichen Schweigepflichtentbindung durch die betroffene Person, oder
- wenn eine gesetzliche Pflicht die Weitergabe verlangt.
Beide Inhaber unterliegen gesetzlichen Schweigepflichten (insb. berufliche Schweigepflicht bei Heilpraktikertätigkeit).

6. SSL- bzw. TLS‑Verschlüsselung
Die Webseite nutzt TLS/SSL‑Verschlüsselung. Erkennbar an „https://“ und Schloss‑Symbol im Browser. Damit werden übermittelte Daten geschützt.

7. Ihre Rechte (Betroffenenrechte)
Sie haben gemäß DSGVO das Recht auf: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7). Weiterhin steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde zu (Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen).

Widerruf von Einwilligungen: Einmal erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E‑Mail an die jeweilige verantwortliche Stelle widerrufen werden.

8. Hosting und Content Delivery Networks (CDN) / Auftragsverarbeiter
Hosting: Die Website wird gehostet bei JouwWeb B.V. (Webador), Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Niederlande. Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV). Weitere eingesetzte Dienstleister (z. B. E‑Mail‑Provider, Zahlungs- oder Abrechnungsdienste, CRM‑Systeme) sind als Auftragsverarbeiter vertraglich gebunden; Namen der jeweiligen Dienstleister geben wir auf Anfrage bekannt.

9. Ergänzende Angaben zur Datenverarbeitung — detaillierte Informationen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 DSGVO (insb. lit. b, c, f) und bei besonderen Datenkategorien zusätzlich nach Art. 9 DSGVO (lit. a, h) soweit erforderlich.

Zwecke & Kategorien verarbeiteter Daten
- Kontaktaufnahme: Name, E‑Mail, Telefon, Nachricht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b/f, ggf. Art. 9 Abs. 2 lit. a/ h.
- Vertragsabwicklung / Leistungserbringung (Assistenz, Gutachten, psychotherapeutische Angebote nach HPG): Stammdaten, Gesundheitsdaten, Abrechnungsdaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und ggf. Art. 9 Abs. 2 lit. h / a.
- Abrechnung mit Kostenträgern / Pflegekassen: Weitergabe notwendiger Leistungsdaten an Kostenträger; Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c / f.
- Qualitätssicherung und Wirksamkeitskontrolle: intern, anonymisiert oder pseudonymisiert; Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse oder Einwilligung.
- Serverlogs/Technische Daten: Betriebssicherheit, Analyse; Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

Verarbeitung besonderer Kategorien (Gesundheitsdaten)
Gesundheitsdaten werden nur verarbeitet, wenn erforderlich und rechtlich zulässig (Einwilligung oder Gesundheitsvorsorge/Behandlung). Technische und organisatorische Maßnahmen gewährleisten erhöhte Vertraulichkeit (Zugriffsbegrenzung, Verschlüsselung, separate sichere Aktenführung).

Kontaktformular / E‑Mail‑Kontakt
Eingaben werden zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert. Werden die Daten für die Leistungserbringung benötigt, erfolgt Verarbeitung zur Vertragserfüllung. Kontaktdaten werden nach Abschluss und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern keine weitere Rechtsgrundlage besteht.

Weitergabe von Daten / Empfängergruppen
Empfänger können sein: Kostenträger, Pflegekassen, sonstige Vertragspartner (z. B. Gutachter, Abrechnungsstellen), Auftragsverarbeiter (IT‑Dienstleister, Hosting), Steuerberater, Rechtsanwälte. Eine Weitergabe zwischen SFA NORD und D.E.L.V.I. nur mit schriftlicher Schweigepflichtentbindung oder gesetzlicher Verpflichtung.

Datenübermittlung in Drittländer
Übermittlungen in Länder außerhalb des EWR erfolgen nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z. B. EU‑Standardvertragsklauseln) oder gesetzliche Ausnahmen greifen. Konkrete Drittlandübermittlungen werden in der Datenschutzerklärung benannt, sofern relevant.

Dauer der Speicherung
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. steuerlich 6–10 Jahre). Nicht für Geschäftsbeziehungen notwendige Kontaktanfragen werden i.d.R. nach 6 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigte Interessen einer längeren Speicherung entgegenstehen.

Sicherheitsmaßnahmen
Technische und organisatorische Maßnahmen nach Stand der Technik: TLS/SSL, Zugangskontrollen, Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung sensibler Daten, Backups, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen sowie Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Mitarbeitern/Auftragsverarbeitern.

10. Cookies & Tracking (konkretisieren falls Tools eingesetzt werden)
Cookies: Notwendige Cookies (zur Funktion der Website) werden ohne Einwilligung verwendet. Für Tracking/Analyse‑Cookies (z. B. Google Analytics) wird, sofern eingesetzt, die Einwilligung via Cookie‑Banner eingeholt; IP‑Anonymisierung wird empfohlen und angewandt, sofern möglich. Drittanbieterinhalte (z. B. eingebettete Medien) können Daten an Drittanbieter übertragen; Einsatz nur nach Einwilligung.

11. Hinweise zur gesetzlichen Schweigepflicht & Therapeutischer Dienst (D.E.L.V.I.)
Die bei D.E.L.V.I. verarbeiteten Informationen unterliegen der beruflichen Schweigepflicht des Heilpraktikers beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie (HPG). Weitergaben erfolgen nur bei schriftlicher Schweigepflichtentbindung oder bei gesetzlichen Meldepflichten (z. B. bei akuter Gefährdung Dritter). Rechnungsdaten können im Rahmen steuerlicher Pflichten an Finanzbehörden offengelegt werden.

12. Leistungsbeschreibung D.E.L.V.I. (Kooperationsleistung) — Hinweis zum Angebot
D.E.L.V.I. bietet im Rahmen der Kooperation (als eigenständiger Verantwortlicher) Leistungen an, die rechtlich als privat angebotene heilkundliche Leistungen nach dem Heilpraktikergesetz (HPG) zu betrachten sind. Dazu gehören:
- Psychotherapeutische Unterstützung (Heilpraktiker für Psychotherapie): zielgerichtete Gesprächstherapie, Stabilisierung bei psychischen Belastungen innerhalb des Rahmens des HPG.
- Therapie gemäß HPG: Behandlung psychischer Störungen soweit im zulässigen Rahmen.
- Lebensberatung: Unterstützung bei Sinnfragen und Orientierung.
- Gesprächstherapie: Raum für persönliche Entwicklung.
- Fallbeispiel (illustrativ): Bei Burn‑Out: Gesprächstherapie und Coping‑Strategien zur Stabilisierung.

Wichtig: Leistungen durch D.E.L.V.I. sind keine vertragsärztlichen Psychotherapieleistungen und werden in der Regel privat/privatärztlich, auf Honorar‑ oder privatrechtlicher Basis erbracht.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling
Automatisierte Entscheidungen inklusive Profiling finden gegenwärtig nicht statt. Sollte dies zukünftig geplant werden, erfolgt gesonderte Information und ggf. Einholung einer Einwilligung.

14. Betroffenenrechte — nähere Erläuterung & Kontakt für Datenschutzanfragen
Sie haben u. a. folgende Rechte: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7). Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei datenschutzrechtlichen Anliegen kontaktieren Sie bitte die verantwortliche Stelle des jeweiligen Bereichs:

SFA NORD (Assistenz & Alltagsbegleitung)
Anto Klaric, Kronestraße 4, 29221 Celle
E‑Mail: info@sfa-nord.de
Tel.: 05141 2084666

D.E.L.V.I. Fachinstitut (Psychotherapie / Gutachten)
A. Johannes Stank
E‑Mail: orakel@delvi.info
Tel.: 05143 9090935

(Sofern vorhanden: Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten einfügen.)

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde:
Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover; Telefon und E‑Mail bitte aktuell prüfen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website verfügbar; bitte beachten Sie das Datum der letzten Änderung.

16. Streitschlichtung / Verbraucherschlichtung
Die EU‑Kommission stellt eine Plattform zur Online‑Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. SFA NORD ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Sonstige Hinweise / Haftungsausschluss
Die Inhalte dieser Website dienen allgemeinen Informationszwecken und stellen keine individuelle Beratung dar. Soweit Inhalte Dritter verlinkt sind, wird keine Gewähr für deren Richtigkeit übernommen. Für Beratung in konkreten Einzelfällen wenden Sie sich bitte direkt an die jeweils zuständige verantwortliche Stelle.

18. Optional: Hinweis zur Datensicherheit bei Kontaktaufnahme per E‑Mail
Bitte beachten Sie, dass die Übermittlung unverschlüsselter E‑Mails Risiken bzgl. Vertraulichkeit beinhalten kann. Wenn Sie besondere Vertraulichkeit wünschen, erfragen Sie bitte geeignete, verschlüsselte Übertragungswege.

19. Hinweis zur Protokollierung von Absagen / Termin‑ und Interventionsmanagement (Leistungsbetrieb)
SFA NORD dokumentiert Absagen und Nichterscheinen zu Terminen datenschutzkonform (Datum, Uhrzeit, Grund), um Leistungen sicher und nachvollziehbar erbringen zu können. Bei wiederholtem Nichterscheinen wird eine definierte Interventionskette ausgelöst; dies erfolgt unter Wahrung datenschutzrechtlicher Vorgaben und nur im erforderlichen Umfang.